Nouveautés

Toutes les nouveautés

Accueil>Informations sur les livraisons

Informations sur les livraisons

 

Frais de port pour la Suisse

 
Gratuit dès 120.- CHF
    
ECONOMY - 2 à 3 jours PRIORITY - 1 à 2 jours 
Frais de port, jusqu'à 30.- de commande7.50 CHFFrais de port, jusqu'à 30.- de commande8.50 CHF
Frais de port, dès 30.- de commande5.50 CHFFrais de port, dès 30.- de commande7.50 CHF
Frais de port, dès 120.- de commandeOFFERTFrais de port, dès 120.- de commande2.00 CHF
    
Délai, commande passée avant 17h2 joursDélai, commande passée avant 11h1 jours
Délai, commande passée après 17h2-3 joursDélai, commande après avant 11h1-2 jours
    

 

Frais de port pour pour l'Europe*

 
Gratuit dès 200.- CHF
    
SWISS POST INTERNATIONAL
 UPS EXPRESS SAVER 
Frais de port, jusqu'à 50.- de commande18.00 CHFBientôt...  
Frais de port, dès 50.- de commande15.00 CHFUPS Standard 
Frais de port, dès 200.- de commandeOFFERTBientôt...  
    
Délai, commande passée avant 14h1 à 5 jours.  
    

*Nous livrons actuellement dans 18 pays !

Suisse, France, Allemagne, Belgique, Autriche, Danemark, Finlande, Islande, États-Unis, Japon, Liechtenstein, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Espagne, Suède, Russie.  

Attention
Vous devrez peut-être vous acquitter de taxes, TVA ou d'autres frais de douane en vigueur dans votre pays !
Renseignez-vous auprès de votre service de douane...


Nous ne vous facturons pas la TVA Suisse pour les envois à l'étranger.

Articles manquants & délais de réapprovisionnement

Nous avons une très large majorité de produits en stock, mais il peut arriver qu'un article soit manquant, dans ce cas:

 - Nous essayons de vous contactez par E-Mail, puis par téléphone.
 - Si nous ne parvenons pas à vous joindre rapidement, nous envoyons la commande partiellement (le solde vous sera envoyé au plus vite et à nos frais)

Si nous arrivons a vous joindre:
Diverses possibilités vous seront proposées, soit:

1. Nous vous créons un avoir sur votre compte client pour votre prochaine commande et annulons l'article (Rabais de la valeur de l'article manquant).

2. Nous vous envoyons la marchandise déjà en stock et le solde suivra dès que possible - Vous ne payez pas de supplément pour le 2ème colis !
Les délais d'attentes vous seront communiqués

3. Nous vous envoyons la marchandise dès que tous seront en stock - Un seul envoi c'est plus écologique !
Les délais d'attente vous seront communiqués

4. Nous vous remboursons le prix de l'article manquant sur votre compte bancaire ou postal
Si aucunes autres solutions ne vous convient.

Nous privilégions au maximum le crédit pour la commande suivante afin d'éviter au maximum de faire 2 envois pour une seule commande, nous sommes une boutique bio... mais le choix vous revient toujours !

 

Compensation des émissions de CO2

Tous nos envois sont compensés par des envois ProClima, pour plus d'infos consultez la page "Emballages et écologiques"

 Rev.  TMB316 - Update Mars 2017